Ana Sayfa
Onvo
Scooter
OV-012
Garanti Kapsamındaki Fren Arızası İçin Haksız 2400 TL Ücret Talebi

ID:35706891

Garanti Kapsamındaki Fren Arızası İçin Haksız 2400 TL Ücret Talebi

Muharrem

Onvo

11 Nisan 14:43

124

Onvo 012 elektrikli scooterımın frenleri yaklaşık 2 aydır tam olarak tutmuyor, bu nedenle 11 Nisan 2026 tarihinde Varol Elektronik servisine götürdüm. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, fren arızası için benden 2.400 TL ücret talep edildi.

Servis, bu ücreti “kullanıcı hatası” gerekçesiyle istedi ancak ben bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ücret talebini kabul etmiyorum ve devam eden garanti sürem dahilinde, fren problemimin ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Gerekirse ürünün detaylı şekilde incelenerek kullanıcı hatası olup olmadığının tarafsız biçimde tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Onvo

15 Nisan 12:10 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Scooter İçin Yüksek Servis Ücretleri Ve Tüketici Hakları Sorunu

Murat

Onvo

08 Temmuz 2025 17:51

2.952

Sayın Yetkili, 08-01-2024 tarihinde Media Markt firmasından Onvo 012 model 18.000 TL değerinde bir Scooter satın aldım. Ürün, bir süre sonra arızalandı ve Mart 2025'te servise verdim. Servis, kabloların kısa devre yaptığını ve arka motorun değişiminin 8.000 TL masraf olabileceğini belirtti. Kablol...

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Scooter İçin Yüksek Servis Ücretleri Ve Tüketici Hakları Sorunu

garanti-kapsaminda-surekli-arizalanan-scooter-icin-yuksek-servis-ucretleri-ve-tuketici-haklari-sorunu-8.pdf

Onvo Yeni Alınan Scooterın Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti

Saro

Onvo

11 Temmuz 2025 13:11

2.993

1 hafta önce satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, daha ilk haftasında 2 kez arıza yaptı. İlk arızadan sonra ciddi bir güven kaybı yaşadım, ancak ikinci kez servise gönderdiğimde daha da şok edici bir durumla karşılaştım: “Bu arıza garanti kapsamına girmiyor” denilerek benden 2400 TL ücret ta...

Bertan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 11 Scooter Ürününe Sahip Çıkmıyor

Bertan

Onvo

30 Aralık 2023 16:14

2.109

Onvo 11 Scooter garantisi hakkında; 2022 Mart ayında aldığım Scooter, bir anda tekerleklerin kilitlenmesi sorunu yaşadı. Hem bakımı hem de onarımı için 15 Aralık 2023 tarihinde yetkili servise bıraktım. Bir hafta sonra, yetkili servis fren balataları ve motora giden kablonun bir yere çarpma sonucu e...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Rx5 Scooter Güvenlik Sorunları Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Gökhan

Onvo

18 Eylül 2025 23:07

3.362

28.08.2025 tarihinde Esenyurt Onvo bayisinden rx5 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldığımın ertesi günü kullanmaya başladım ve o günden itibaren her gün ciddi sorunlar yaşamaktayım. Scooter'ın direksiyonu sürekli yalpalıyor, ani hızlarda yol tutuşu çok kötü ve yüksek hızda gazı kestiğimd...

Onvo Rx5 Scooter Güvenlik Sorunları Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Yeni Alınan Scooter’ın Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamında Destek Alınamaması

Yusuf

Onvo

27 Ekim 2025 21:09

2.054

23 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 007X Scooter’ı toplamda 5 gün kullandım. Ürünü teslim aldığım ilk gün ön farının çalışmadığını ve motor kısmından aşırı ses geldiğini fark ettim. Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde, yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. 2 gün ...