to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 50 inc Smart TV garanti bitiminden tam 4 gün sonra panel arızası verdi. Servis benden tamiri için 8bin tl para talep etti. Yaşadığım bu olumsuz durum o kadar absürt bir olay ki cihazda kullanılan panel tüketiciyi mağdur etmek için kullanım süresi sınırlanmış ayıplı bir ürün şimdi bu mağduriyetim için ne yapmam gerekli. Onvo müşteri hizmetleri yardımcı olmak yerine yapılacak bir şey yok deyip telefonu yüzümüze kapatıyor. Tüm ürünlerinizin kullanım süresi 2 yıl 4 gün mü. Yerli markalar kendi halkına bunu yaparsa ithal ürünler neler yapar. Ben Onvo markasının bu mağduriyeti bir şekilde telafi edeceğini inanıyorum. Fatura görüntüsü aşağıya yükleyeceğim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo marka televizyon aldık. Yaklaşık 7 ay ve nadir kullanmamıza rağmen arıza yaptı. Ekran karardı. Ses geliyor ancak ekran gelmiyor. Servisten gelip ...
Onvo 58" Smart TV. Mde kronik panel hatası olmaya başladı. İlk başvurum 23 Ağustos. Panelin Ankara'ya sipariş verildiğini, kargoda olduğunu söylediler. Sonra 7 Eylül 2023 tarihinde TV. Yi götürdüler. TV'nin İstanbul merkeze gönderildiğini öğrendim. Hani panel gelecekti dedim, cihazı istediler cevabı...
1.5 sene önce markaya ait sıfır Smart TV aldım ürün eve geldiğinde sorunluydu ve eve gelen servis tarafından değişim raporu yazıldı fakat kendim götürmem gerektiğini söyledikleri için ve aracıma sığmadığı için götüremedim. Bir süre arızalı şekilde kullandıktan sonra servisi arayıp onarım talep ettim...
Onvo TV 1.5 senedir bende olan televizyonum hiçbir müdahale darbe olmadan kendiliğinden bir gün panel arızası vermeye başladı. Hiçbir temas ya da darbe olmadı. Kendiliğinden oldu. Anlamakta güçlük çekiyorum, kendi ülkemizin markası diye güvenip alıyoruz. Yerli marka kazansın istiyoruz. Bir anda sebe...
2022 Ağustos ayında Onvo'nun fabrika satış mağazasından 50 inç Smart TV aldım. 1 sene dolmadan ürünün ekranında çizgilenmeler çıktı ve akabinde ekran tamamen gitti. Servisini arayıp durumu izah ettiğimde gelip cihazı aldılar. Cihaz 35 gündür serviste, bir kişi arayıp bilgi vermedi. Günaşırı firmayı ...
Yorumlar