to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biter Bitmez Arızalanan Onvo TV Ve Yetersiz Destek
Onvo 50 inc Smart TV garanti bitiminden tam 4 gün sonra panel arızası verdi. Servis benden tamiri için 8bin tl para talep etti. Yaşadığım bu olumsuz durum o kadar absürt bir olay ki cihazda kullanılan panel tüketiciyi mağdur etmek için kullanım süresi sınırlanmış ayıplı bir ürün şimdi bu mağduriyetim için ne yapmam gerekli. Onvo müşteri hizmetleri yardımcı olmak yerine yapılacak bir şey yok deyip telefonu yüzümüze kapatıyor. Tüm ürünlerinizin kullanım süresi 2 yıl 4 gün mü. Yerli markalar kendi halkına bunu yaparsa ithal ürünler neler yapar. Ben Onvo markasının bu mağduriyeti bir şekilde telafi edeceğini inanıyorum. Fatura görüntüsü aşağıya yükleyeceğim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
