to read complaints and reviews, or file yours.Frekans Güncellemesi Sonrası Uydu Yayını Kesildi
Onvo 24OVF6001H model televizyonumu yaklaşık 1 yıldır sadece uydu yayını için sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 4 gün önce yapılan son TÜRKSAT frekans güncellemesinden sonra izlediğim tüm kanallar bir anda gitti ve o zamandan beri uydu yayını alamıyorum.
Kanal araması yaparak güncelleme yapmak istediğimde “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” uyarısı çıkıyor. Aynı uydu kablosu ve anten hattı başka televizyonlarda sorunsuz çalışırken bu televizyonda tüm TP’lerde sinyal seviyesi ve kalitesi yüzde 0 görünüyor. Uydu kablosu doğru sat ın girişine bağlı, LNB ayarları doğru, TP listesi mevcut, LNB gücü 13v/18v, LNB frekansı 9750/10600, 22 KHz ayarı otomatik, TP olarak da 12380 v 27500 denendi, buna rağmen hiçbir şekilde sinyal alınamıyor. Cihazın yeri, kablo bağlantısı veya anten tarafında hiçbir değişiklik yapılmadı, sorun sadece frekans güncellemesinden sonra başladı, bu nedenle fiziksel bir arıza olmadığını düşünüyorum.
Ürünün yazılım veya uydu ayarları kaynaklı bir sorun yaşadığını değerlendiriyorum. Televizyonumun tekrar TÜRKSAT uydusundan sorunsuz yayın alabilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin veya teknik kontrolün sağlanmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Onvo 24OVF6001H model televizyonumla ilgili olarak 18.08.2026 tarihinde bu platform üzerinden “Frekans Güncellemesi Sonrası Uydu Yayını Kesildi” başlığıyla bir şikayet oluşturdum. Şikayet sonrasında firmadan gelen geri bildirimdeki yönlendirmeleri uyguladım ve aynı akşam sorun çözülmüş gibi göründü.
Ancak ertesi gün akşam televizyonu tekrar kontrol ettiğimde tüm kanalların yeniden gittiğini ve ekranda “sinyal yok” uyarısı çıktığını gördüm. 20 Ağustos’tan bu yana her akşam kanal araması yapmama rağmen ya hiç kanal bulunmuyor ya da eksik kanallar geliyor. Televizyonu kapatıp ertesi gün yeniden açtığımda kanallar tekrar kayboluyor ve sorun sürekli kendini tekrarlıyor.
Televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünümün kalıcı olarak sorunsuz çalışmasını istiyorum. Frekans ve kanal sorunumun teknik olarak net bir şekilde tespit edilip, gerekli ise yazılım güncellemesi ya da servis müdahalesiyle tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesi için destek bekliyorum.
merhaba lütfen bu adımları izleyiniz , Türksat 3A uydusundaki yayınlar 15 Ağustos’u 16 Ağustos 2026'ya bağlayan gece (01.00 itibarıyla) yüksek kapasiteli yeni nesil Türksat uydularına (Türksat 4A'ya) taşınıyor. Çanak anten ayarlarınızı değiştirmenize gerek yoktur. Otomatik ve Manuel Ayarlama Yöntemleri TKGS Uyumlu Cihazlar: Televizyonunuzda veya uydu alıcınızda TKGS (Türksat Kanal Güncelleme Sistemi) varsa, listeleriniz hiçbir işlem yapmadan otomatik güncellenir. Manuel Arama (TKGS Yoksa): Cihazınızın menüsünden kurulum/manuel arama bölümüne girin. Gerekli Frekanslar: 12380 MHz - Dikey (V) - 27500 ve 12423 MHz - Yatay (H) - 30000 değerlerini girin. Şebeke Taraması: Ayarları yaptıktan sonra mutlaka "Şebeke Taraması" (Network Search) seçeneğini açık hale getirip aramayı başlatın.
Sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim
Sorun gelen cevaba göre yapılan düzenleme ile çözülmüştü. Fakat dün akşam TV açınca kanallar tekrar gitmişti. Bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum
