to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Yıkanabilir Olduğu Söylenen Airfryer Haznesi Paslandı
Onvo marka bir Airfryer satın alırken haznesinin bulaşık makinesinde yıkanabilir olduğu özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hazneyi bulaşık makinesinde yıkadım ancak kısa süre içinde haznede paslanma oluştu.
Ürünü yetkili servise verdim fakat inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve durumun kullanıcı hatası olduğu ima edildi. Oysa haznenin bulaşık makinesinde yıkanabilir olduğu açıkça söylendiği için bunun bir kullanıcı değil, ürün ve bilgilendirme hatası olduğunu düşünüyorum.
Ürünü bu haliyle kullanmak sağlıklı da görünmediği için Onvo’dan paslanan Airfryer’ın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, merhaba, Cihazımız yıkanabilir özelliğe sahiptir. Ancak yıkama işlemi sonrasında ürünün mutlaka tamamen kurulanması ve ıslak bırakılmaması gerekmektedir. Ürünün ıslak kalması durumunda, tarafınızca yaşanan sorunun ortaya çıkması söz konusu olmaktadır. Yapılan inceleme ve tarafınıza iletilen bilgiler doğrultusunda, yaşanan durum kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmektedir. Bu nedenle ilgili işlem yalnızca ücretli olarak gerçekleştirilebilmektedir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
