to read complaints and reviews, or file yours.Bakanlık Kararına Uymayan Onvo
Onvo, bakanlık kararına uymuyor. Son günlerde toplatılan televizyon haberlerini araştırdığımda, belirtilen marka ve modelde televizyona sahip olduğumu öğrendim. Onvo merkezini aradığımda, yardımcı olmamak için ellerinden geleni yaptılar. Önce tebliğin eski olduğunu söylediler. Bakanlık kararı dediğimde, bunun önemsiz bir konu olduğunu ve sorun olmadığını belirttiler. Haberlerde ürünleri kullanmamamız gerektiği söyleniyor, ancak Onvo servisi bakanlık kararına uymuyor.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Çözüm önerisini paylaşmaktan çok talebimi sordunuz bende ilettim henüz dönüş yapmadınız ben riskli grupta olan bir cihazı kullanmak istemiyorum bu modelde toplatılma kararında belirtilen elektrikle alakalı patlama sorunu yaşayanlar olmuş acilen cevap bekliyorum
