to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo, bakanlık kararına uymuyor. Son günlerde toplatılan televizyon haberlerini araştırdığımda, belirtilen marka ve modelde televizyona sahip olduğumu öğrendim. Onvo merkezini aradığımda, yardımcı olmamak için ellerinden geleni yaptılar. Önce tebliğin eski olduğunu söylediler. Bakanlık kararı dediğimde, bunun önemsiz bir konu olduğunu ve sorun olmadığını belirttiler. Haberlerde ürünleri kullanmamamız gerektiği söyleniyor, ancak Onvo servisi bakanlık kararına uymuyor.
Onvo TV'yi geçen yıl kasım ayında aldım. Ağustos sonunda bozuldu. Müşteri hizmetleri ve 3 farklı servis arası 1 hafta kadar oyalanıldım, kimsenin işi değilmiş anlaşılan. Fatura olmasına rağmen garanti belgesinde ısrar edip vakit kaybettirdiler. Resmen mecbur kalıp ücretli yaptırayım diye uğraşıyorla...
Onvo marka televizyon; Temmuz ayında alınan ve iki günlükken verdiği arıza sonucu servis tarafından götürülen, on gün sonra da hiçbir işlem yapılmadan geri getirilip eve bırakılan; bunun sonucunda da Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucu değişim kararı çıkan (15/11/2024 karar tarihi) neticesinde de es...
8 Mart 2023 tarihinde. Amazon üzerinden. Onvo marka 42 nc TV aldım. 9 Şubat 2024 tarihinde. Amazon bana mail atarak Ticaret ve teknoloji Bakanlığının denetiminde. Bu televizyonun sağlık yönünden riskli olduğunu ve hemen kaldırmamı söylediler. Televizyonumu kullanmıyorum ve benim servisiyle iletişime...
Arkadaşlar, kesinlikle Onvo TV almanızı önermiyorum. Karşınızda o kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri ve yetkili servis ağı var ki, daha önce hiçbir yerde bu kadar duyarsızlıkla karşılaşmadım. Aldığıma pişman oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, sadece yetkili servisin numarasını paylaşıyorlar....
Onvo markasından 4 adet TV satın aldık. Ne yazık ki kayıtlarda görünmüyorlar ve ürünlerde sorunlar yaşadık. İletişim merkezini aradığımızda adımıza kayıt göründüğü söyleniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ve müşteri temsilcilerinin tavrı son derece rahatsız edici. Karşımda muhatap bulamı...
Yorumlar