to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Onvo TV İçin Aşırı Kurulum Ücreti
A101’den dün Onvo 40 inç televizyon aldım. Kurulum için bugün Onvo servisini aradığımda masaüstü için 800 TL, duvar montajı için 1.600 TL ücret istendiğini öğrendim.
Yeni alınan bir ürün için bu kadar yüksek kurulum ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum, televizyonu iade edeceğim ve bedava kursalar bile bu şartlarda bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim. Bu durumu, başkaları da bilgilensin diye paylaşıyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. A101 den satın almış olduğunuz 40'' cihazınızın satış esnasında kurulumun ücretli olduğu ile ilgili bilgilendirme satıcı bayilerimize tarafımızdan yapılmış bulunmaktadır.50'' altı cihazlarda kurulum servis tarafından yapıldığı taktirde ücretli olup 2 yıl garati+1 yıl hediye ile garanti süreniz toplam 3 yıl olarak cihazınıza tanımlanır. Ama kurulum işlemini sizlerde yapabilirsiniz hiçbir ücret ödemeden cihazınızın garantisi satın almış olduğunuz fatura tarihi itibariyle 2 yıl boyunca geçerlidir. Yaşayacağınız teknik sorunlardan size en yakın olan yetkili servisimizden ücretsiz bir şekilde destek alabilirsiniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
