Onur PDR'den Bilgi Ve Açık Onay Olmadan Tekrarlanan Otomatik Tahsilata İade Talebi

Ocak ayında Onur PDR’den bir aylık koçluk hizmeti satın aldım. Ödeme, kredi kartım üzerinden otomatik ödeme şeklinde alındı ve hizmetin yalnızca bu bir aylık süreyi kapsadığını düşünüyordum. Şubat ayının ilk haftası itibarıyla da hizmet fiilen sona erdi, bu tarihten sonra kendilerinden herhangi bir koçluk, görüşme, konuşma vb. Hiçbir hizmet almadım.

Ancak kart ekstrelerimi yeni kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında yaklaşık beş aydır hesabımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Şubat, mart, nisan, mayıs ve haziran ayları boyunca, toplamda 15.310,92 TL tutarında para çekilmiş olmasına rağmen bu dönemlerde hiçbir koçluk seansı, görüşme ya da benzeri bir hizmet sunulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Onur PDR ile iletişime geçtiğimde, iptal talebi oluşturmadığım için aboneliğin devam ettiğini, bundan sonraki aylarda para çekilmeyeceğini ancak geçmişe dönük olarak ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben tek seferlik, bir aylık hizmet için ödeme yaptığımı sanırken, haberim olmadan bu şekilde otomatik tahsilata devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Herhangi bir koçluk görüşmesi ya da başka bir hizmet almadığım, hatta devam eden bir aboneliğim olduğundan dahi haberim olmayan şubat, mart, nisan, mayıs ve haziran aylarına ait, toplam 15.310,92 TL tutarındaki ödemelerimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde otomatik tahsilata devam edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.