Trendyol Hızlı Market’te Sürekli Bozuk Ve Uygunsuz Ürün Gönderimi Mağduriyet Yaratıyor

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Onur Market Bursa Dikkaldırım Şubesi’nden alışveriş yaptım. Süt paketi neredeyse parçalanmış şekilde ve soğanlar da oldukça kötü, seçilmiş gibiydi. Ayrıca daha önce de bozuk karpuz ve uygunsuz şekilde gönderilmiş patateslerle karşılaştım. Bir kilo patates siparişimde iki devasa patates gönderildi, bu da kullanım açısından sıkıntı yarattı. Son üç ay içinde bu tür sorunları birkaç kez yaşadım.

Sipariş numaram: 10559973767. Toplamda yaklaşık 470 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin fotoğraflarını uygulama üzerinden ilettim, genellikle para iadesi yapılıyor ancak ürünler geri alınmıyor. Özellikle karpuz gibi büyük ürünleri çöpe taşımak zorunda kalmak istemiyorum.

Online alışveriş yapan müşterilere daha özenli davranılmasını, ürünlerin seçimine dikkat edilmesini ve iade süreçlerinde de müşteri mağduriyetinin önlenmesini bekliyorum. Her seferinde aynı sorunlarla karşılaşmak istemiyorum.