Yanlış Poliklinik Yönlendirmesi Ve Hastane Personelinin İlgisizliği

20.01.2026 tarihinde Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi servisine, annemin omuriliğindeki kırık nedeniyle yatışı yapıldı ve annem 9 gündür bu serviste yatmakta. Bugün annemin boğazında küçük bir şişlik oluştu, kulak burun boğaz ekibi odaya gelip baktı ve polikliniğe götürülmesi gerektiğini söyledi. O sırada annemin yanında refakatçi yoktu.

Annemi polikliniğe götürmesi için hasta bakıcı rica edildi. Gelen hasta bakıcı, annemi kulak burun boğaz polikliniğine götürmesi gerekirken yanlışlıkla 2. Kattaki Beyin ve Sinir Cerrahisi polikliniğine götürdü. Annem burada yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildi. Doktor çıktığında anneme “Senin ne işin var burada? ” diye sormuş, annem de “Beni çağırmışsınız hocam, sizi bekliyorum” demiş, doktor ise “Ben seni çağırmadım, kulak burun boğaza gitmen gerekiyor” yanıtını vermiş.

Bunun üzerine tekrar hasta bakıcı talep edilmesine rağmen kimse gelmedi. Annem omuriliğinde kırık olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 saat yanlış poliklinikte bekletildikten sonra, kendi imkanlarıyla yürüyerek 4. Kattaki servisine çıkmak zorunda kaldı. Kemik metastazından şüphelenilmesine rağmen bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilebilir değil. Hastalar kendi haline bırakılıyor, kimse gerçekten yardımcı olmuyor.

Yaşanan bu olaydan sonra telefonla da yetkililere veya ilgili birimlere ulaşmaya çalıştık ancak telefonlar açılmadığı için kimseye ulaşamadık, odalarında da bulunamadıkları için herhangi bir görüşme sağlayamadık. Bu nedenle durumu buradan bildirmek zorunda kaldım.

Ben bu süreçte başta hasta bakıcılar olmak üzere sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu ihmaller ve yanlış yönlendirme nedeniyle tarafımıza yazılı veya sözlü bir özür ve açıklama yapılmasını, hasta bakıcıların ve ilgili personelin hasta güvenliği ve sorumlulukları konusunda ciddi biçimde uyarılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Annem onlar için sadece bir “hasta” olabilir ama benim annem, ve bu kadar vicdansızlık ile başıboş bırakılmayı asla kabul etmiyorum.