Dermatoloji Polikliniğinde Oda Karışıklığı Ve Saygısız Personel Davranışı

16.07.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Çanakkale 18 Mart çömü Hastanesi Dermatoloji 1 polikliniğine randevuma gitmek için sıra numarası aldım. Barkodda ve ekranda oda numarası 2030 olarak görünüyordu, ben de yazan odaya gidip 12:50’den itibaren saat 14:00’e kadar bekledim. Ancak sonradan oda numarasının değişmiş olduğunu, barkod ve kapı üzerindeki cildiye yazısının ve numaranın düzeltilmediğini, 2030 numaralı odanın da kilitli ve kullanılmıyor olduğunu fark ettim.

Diğer odayı bulup durumu anlatmak için içeri girdiğimde, hem doktorun hem içerideki hemşirelerin beni dinlemeden, anlamaya çalışmadan dışarıda beklememi söylediklerini ve üstüme iki hasta daha aldıklarını gördüm. Tüm bunlar benim hatam olmadığı halde kendimi ifade etmeye çalıştığımda, gülerek dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım. Bu saygısız ve kaba tavır, psikiyatri tedavisi gören biri olarak beni psikolojik olarak çok zorladı.

Dermatoloji 1’de görevli doktor ve hemşirelerin, büyük ihtimalle stajyer olduklarını düşündüğüm bu personelin, hasta ile iletişim ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca barkod, yönlendirme ekranları ve oda kapılarındaki bölüm/oda bilgilerinin doğru ve güncel tutulmasını, bir daha hiçbir hastanın bu şekilde oda ve sıra karmaşası yaşamamasını talep ediyorum.