Kadın Doğum Sekreterinin Kaba Tutumu Hastane Güvenini Sarsıyor

25 Mart 2026 tarihinde Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Hastanesi kadın doğum polikliniğini arayarak detaylı ultrason tarihim ve hangi tarihler için randevu alınabileceği hakkında bilgi almak istedim. Telefona bakan kadın doğum sekreteri, İ****** E*** P** hocanın sekreteridir. Sorumu tamamlamadan telefonu yüzüme kapattı ve beni dinleme zahmetinde bulunmadı.

Doktorumdan son derece memnunum, kendisiyle ilgili hiçbir şikayetim yok; yaşadığım sıkıntı tamamen sekreterin hasta ile iletişim tarzıyla ilgilidir. Sekreter, hastaya yardımcı olmak yerine adeta başhekim pozisyonunda, sert ve umursamaz bir tavırla yaklaşarak beni hem üzdü hem de hastane adına güvenimi sarstı.

Bu nedenle ilgili sekreter hakkında disiplin yönünden gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve özellikle hasta ile iletişim konusunda uyarılması ya da gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Ben dahil hiçbir hastanın, bilgi almak için aradığında bu şekilde saygısız ve kırıcı bir tutumla karşılaşmamasını istiyorum.