Onlinesinavsistemi.com Sınav Giriş Sorunu Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet

Fernus Bilişim’in online sınav sisteminde, 7. Sınıf hikaye sınavı için bugün ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sınav tarihi önce mart ayı olarak açıklanmış, daha sonra 6 Nisan’a ertelenmişti. Ancak bugün sınav başlamış olmasına rağmen sisteme giriş yapamadık.

Kayıtlı olan telefon numaram üzerinden defalarca “şifremi unuttum” seçeneğiyle yeni şifre talep etmeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde şifre gelmedi. Numarayı sıfırlı ve sıfırsız olarak iki şekilde de denedim fakat sonuç değişmedi, sisteme giriş yapamadım. Aynı sorunu arkadaşım da yaşadı, o da sınava giremedi.

Çocuğum kitabını bitirdi, bu sınava hazırlandı, emek verdi, heyecanla bu günü bekledi; ancak sistem yüzünden sınava giremedi. Kitapları satıp çocuklara bu sınav vaadini verdiler, fakat ne SMS şifresi çalışıyor ne de herhangi bir destek hattına ulaşılabiliyor. Aradığımız destek numaralarına da kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar çalmıyor.

Yetkililerin acilen bizimle iletişime geçmesini, yaşanan bu mağduriyetin telafi edilmesini ve çocuğuma (ve aynı sorunu yaşayan diğer öğrencilere) tekrar sınav hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemdeki bu sorunların giderilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.