Onlinesinavsistemi.com Sistemin Donması Çocuğumun Online Sınavına Katılamamasına Neden Oldu

Onlinesinavsistemi Fernus üzerinden “Sular Çikolata Aksa” kitabının sınavına çocuğum 07.01.2026 tarihinde saat 19.30’da bilgisayar üzerinden girmiştir. Ancak daha ikinci soruda sistem donmuş ve çocuk cevap işaretleyememiştir. Ardından tabletten ve telefondan da tek tek denememize rağmen sınav ekranı hiçbir cihazda açılmamış, sürekli donma sorunu yaşamışızdır. Bu nedenle çocuğum sınava devam edememiş, emeğinin ve hazırlığının hiçbir karşılığını alamamıştır.

Çocuğum günlerce bu sınav için çalışmış, ilgili yarışma kitaplarını defalarca okuyarak hazırlanmıştır. Buna rağmen sistem kaynaklı bir sorun yüzünden daha ikinci soruda elenmiş olması bizi hem hayal kırıklığına uğratmış hem de adaletli bir yarışma yapıldığına dair güvenimizi sarsmıştır.

Konu ile ilgili olarak destek hattınızı aradım ancak hat sürekli meşgul çaldı, ayrıca mesaj göndermeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. İlgili sınavla ilgili yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, çocuğumun hakkının korunması adına sınavın tekrar edilmesini ve sistemsel sorunun neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.