Onlineceyiz.com Kurutma Makinem 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!

29.07.2025 tarihinde Onlineçeyiz.com üzerinden Bosch WQG244C1TR 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi Beyaz modelini sipariş ettim. Sipariş numaram 140953765. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin Edirne Merkez adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ödemeyi kredi kartı ile 28.000 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş sırasında bir sözleşme de bulunuyordu.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gönderim yapılmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve süreçte herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.