Lostra Firması Mat Deri Ayakkabılara Parlak Boya Uygulaması Ve İletişimsizlik

İstanbul’dan Online Lostra isimli firmaya 10 Ekim tarihinde toplam 4 çift, kendi tabirleriyle “Premium” marka ayakkabımı gönderdim. Ayakkabılarımda büyük bir sorun yokken, yalnızca düzgün bir temizlik yapılması yeterliyken, özellikle mat deri olan ayakkabılarımı parlak ayakkabı boyasıyla boyayıp geri göndermişler. Mat deriyi parlak boya ile kapladıkları için ayakkabıların üzerinde sünger izleri duruyor, boyası dahi tam kurumamış halde teslim ettiler ve 4 çift ayakkabımın da görünümünü ciddi şekilde bozup özensiz bir şekilde geri gönderdiler.

Çift başına yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bu hizmeti aldım ancak gördüğüm işçilik, herhangi bir mahalle ayakkabıcısının dahi göstermeyeceği bir özensizlikte. Firma kurumsal bir görüntü veriyor ancak iletişim kurmak neredeyse imkansız, sadece WhatsApp hattı bulunuyor ve oradan da gerçek bir insana ulaşamıyorsunuz, yalnızca bir robot ile muhatap olabiliyorsunuz.

Bu kadar özensiz, mat deriyi parlak boyayla kaplayıp ayakkabıların görünümünü bozan, sonrasında da iletişim kurulamayan bir firmanın başkalarının ayakkabılarını da bu şekilde riske atmasını istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve diğer müşterilerin de bu durum konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.