to read complaints and reviews, or file yours. 
Online Lostra üzerinden ayakkabı bakım ve temizlik hizmeti aldım. Sipariş numaram 695218000. 06.04.2026 tarihinde siparişi oluşturdum, 09.04.2026 saat 22.24’te işlem ücreti ödemesini yaptım. 13.04.2026 tarihinde de ayakkabının temizlenmeye başladığına dair mail geldi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu işlem için kredi kartı ile toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Bu tutarın içinde 1.099 TL bakım ve temizlik hizmeti, 699 TL ön file değişimi ve 699 TL çoraplık değişimi ücreti bulunuyor. Buna rağmen ürünüm ortada yok ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Firma ile iletişime geçmek için hem mail attım hem de WhatsApp üzerinden yazdım. Maillerime hiç dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden ise sürekli “haftaya gelecek, haftaya hazır olacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, fakat söylenen hiçbir tarih tutulmadı.
Ayakkabımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını, gerekirse mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
3.3.2026 tarihinde iki çift ayakkabımı Online Lostra firmasına taban değişimi, bakım, temizlik ve ütüleme işlemleri için gönderdim ve online olarak ya...
Temmuz ayında ayakkabımı temizlik ve bakım için Online Lostra firmasına gönderdim. Bakımdan döndüğünde birçok işçilik hatası olduğunu fark ettim ve durumu firmaya ilettim. Bunun üzerine ayakkabımı tekrar göndermemi istediler. 19 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul’dan tekrar gönderdim. Sipariş numaram:...
7 Mart tarihinde iki çift ayakkabımı Online Lostra’ya temizlik, bakım ve onarım için gönderdim. Ayakkabılarımın firmaya teslim edilmesi, incelenmesi ve temizliğe başlanması ise ancak 13 Mart’ta gerçekleşti. Web sitelerinde 15–20 gün içinde teslimat vaadi bulunmasına rağmen bugün itibarıyla 26 gündür...
"Online Lostra" isimli işletme ile 30 Aralık 2025 tarihinde ayakkabı bakım ve onarım hizmeti almak üzere iletişime geçtim. 786595828 numaralı sipariş kapsamında ayakkabılarımı kargo ile firmaya gönderdim ve hizmet bedeli olarak kredi kartımla 1.732,80 TL ödedim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağm...
26 Eylül'den beri Online Lostra'nın ayakkabı temizliği hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2431,80 TL kredi kartı ödemesiyle hizmet aldım ve sipariş numaram 172869193. İlk gönderilen üründe hiçbir yenileme yapılmamıştı, ayakkabım giyilemez halde geri geldi. Ürünü tekrar gönderdim ancak...
Yorumlar