to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Temizliği Teslim Edilmedi Üç Hafta Cevapsız İletişim
Online Lostra üzerinden ayakkabı bakım ve temizlik hizmeti aldım. Sipariş numaram 695218000. 06.04.2026 tarihinde siparişi oluşturdum, 09.04.2026 saat 22.24’te işlem ücreti ödemesini yaptım. 13.04.2026 tarihinde de ayakkabının temizlenmeye başladığına dair mail geldi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu işlem için kredi kartı ile toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Bu tutarın içinde 1.099 TL bakım ve temizlik hizmeti, 699 TL ön file değişimi ve 699 TL çoraplık değişimi ücreti bulunuyor. Buna rağmen ürünüm ortada yok ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Firma ile iletişime geçmek için hem mail attım hem de WhatsApp üzerinden yazdım. Maillerime hiç dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden ise sürekli “haftaya gelecek, haftaya hazır olacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, fakat söylenen hiçbir tarih tutulmadı.
Ayakkabımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını, gerekirse mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
