to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Temizliği Hizmeti 35 Gün Gecikiyor Ve Teslim Edilmedi
22 Haziran 2026 tarihinde onlinelostra.com internet sitesi üzerinden üç çift, toplam değeri yaklaşık 21.000 TL olan ayakkabılarım için 6.000 TL ödeyerek ayakkabı temizliği hizmeti aldım ve ayakkabılarımı kargo ile firmaya gönderdim. Site üzerinde sipariş numaram 157001603 olarak görünmekte ve sipariş durumu uzun süredir “Temizleniyor” olarak kalmaktadır.
Sitede belirtilen tahmini teslimat süresi 10–15 iş günü olmasına rağmen, üzerinden 35 gün geçmesine karşın ayakkabılarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde “Bu hafta göndereceğiz” denilerek oyalandım ancak somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi.
Hem yüksek bedelli ayakkabılarımı uzun süredir göremiyor olmam hem de hizmetin taahhüt edilen sürede tamamlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabılarımın acil olarak tarafıma, eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını, hizmetin bu kadar gecikmesiyle ilgili makul bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ücret iadesi dahil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
