Ayakkabı Tadilatı Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Online lostra hizmeti veren bir firmaya ayakkabımı tadilat için gönderdim. İlk yapılan tadilat ayakkabımın orijinaline uygun değildi, bunun üzerine firmaya yazıp hatalı yapılan tadilatın düzeltilmesini rica ettim. Onlar da gerekli tadilatı bedelsiz olarak yapacaklarını söyleyince ayakkabımı Aralık başında tekrar kendilerine gönderdim.

Ancak o günden beri ayakkabımı geri alamıyorum. Özellikle 22 Aralık’tan bu yana neredeyse her gün mesaj atarak ayakkabımı ne zaman göndereceklerini soruyorum. Sürekli kuryenin henüz almadığını söyleyip oyalıyorlar, şu anda ne net bir gönderim tarihi veriyorlar ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıyorlar. Her şey sadece mesaj üzerinden ilerlediği için ortada bir takip numarası ya da resmi bir kayıt da bulunmuyor.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve ayakkabımın nerede olduğu konusunda endişe duyuyorum. Ayakkabımın daha fazla gecikmeden, herhangi bir bahane ileri sürülmeden, derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.