to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde 4 adet ayakkabımı bakım ve temizlik için Online Lostra Du Tech’e gönderdim. İşlem karşılığında yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. 28.04.2026 tarihinde ayakkabılarımı teslim aldığımda, 4 ayakkabının 3’ünün kusurlu ve temizlenmemiş şekilde gönderildiğini gördüm.
29 Nisan’dan bu yana firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Mesajlarıma ya hiç dönmüyorlar ya da döndüklerinde eksik bilgi verip süreci uzatıyorlar. Hatalarını gidermek için ayakkabıları tekrar göndermemi istediler, günlerce hangi kargo ile göndermem gerektiğini sordum, net bir yanıt alamadım. Sonunda daha önce kullandığım kargo üzerinden ürünü tekrar göndermek zorunda kaldım.
Ayakkabılarım, Sürat Kargo 22101737610818 takip numarası ile 04.05.2024 saat 14:41’de firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen, o tarihten bu yana ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hem ödediğim yüksek ücret hem de ayakkabılarım şu an firmada olduğu için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Ücretini ödediğim hizmetin söz verildiği şekilde eksiksiz olarak yerine getirilmesini, ayakkabılarımın kusursuz bir şekilde temizlenip en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
7 Mart tarihinde iki çift ayakkabımı Online Lostra’ya temizlik, bakım ve onarım için gönderdim. Ayakkabılarımın firmaya teslim edilmesi, incelenmesi ve temizliğe başlanması ise ancak 13 Mart’ta gerçekleşti. Web sitelerinde 15–20 gün içinde teslimat vaadi bulunmasına rağmen bugün itibarıyla 26 gündür...
Online Lostra üzerinden ayakkabı bakım ve temizlik hizmeti aldım. Sipariş numaram 695218000. 06.04.2026 tarihinde siparişi oluşturdum, 09.04.2026 saat 22.24’te işlem ücreti ödemesini yaptım. 13.04.2026 tarihinde de ayakkabının temizlenmeye başladığına dair mail geldi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta g...
23 Haziran’da dört çift ayakkabımı Online Lostra’ya temizlik ve tamir işlemleri için gönderdim. Toplamda 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ kargoya verilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde ise yalnızca “kargoya verilecek” denilerek geçiştiriliyorum; net...
19.09.2025 tarihinde onlinelostra.com adL internet sitesi üzerinden, veri sorumlusu sıfatıyla du Tech internet Hizmetleri ve Lojistik Anonim şirketi'ne ait "Online Lostra" hizmeti üzerinden ayakkabı onarım ve temizlik hizmeti ile birlikte bir adet ayakkabı deodorantı satin aldım. Ödemeyi 25.09.2025 ...
3.3.2026 tarihinde iki çift ayakkabımı Online Lostra firmasına taban değişimi, bakım, temizlik ve ütüleme işlemleri için gönderdim ve online olarak ya...
Yorumlar