Defolu Salata Kasesi İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

1 Ekim’de Trendyol üzerinden Onedekor satıcısından 3’lü salata kasesi siparişi verdim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı, beğenmediğim için 4 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün kargoya verdim. Ancak iade talebim, “ürün kullanıldığı için” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün bana geri gönderil...

10.02.2026 tarihinde Onedekor isimli internet sitesinden 6’lı fincan seti ve 2 adet tepsi satın aldım, toplam 3.854 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra faturam mail yoluyla tarafıma iletildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım....

Onedekor’dan aldığım fincan takımını, ürün bana ulaştıktan sonra iade etmek üzere 22 Ocak’ta geri gönderdim. Ürün depolarına ulaştıktan sonra, iadenin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak, fincan takımının kırık olduğu ve bunun sebebinin kargoya koyduğum koliden kaynaklandığı, bu nedenle sorumlul...

Eşim 12.12.2025 tarihinde Onedekor.com üzerinden İstanbul Green Flower yemek takımı satın aldı. Ürün kargodan teslim alındıktan bir gün sonra kutuyu açtığımızda, takımın içindeki iki adet kasenin uç kısımlarında kırık olduğunu fark ettik. Durumu hemen firmaya iletip sadece bu iki kırık kasenin deği...

Onedekor sayfasından 19.12.2025 tarihinde bir fincan takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda fincan takımının altlıklarından birinin eksik olduğunu, bir altlığın ise kırık geldiğini gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki defa destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhan...