to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kase İçin İlgisiz Yaklaşım Ve Mağduriyet
Eşim 12.12.2025 tarihinde Onedekor.com üzerinden İstanbul Green Flower yemek takımı satın aldı. Ürün kargodan teslim alındıktan bir gün sonra kutuyu açtığımızda, takımın içindeki iki adet kasenin uç kısımlarında kırık olduğunu fark ettik.
Durumu hemen firmaya iletip sadece bu iki kırık kasenin değişimini talep ettik. Ancak firma, kargoyu teslim aldıktan bir gün sonra açtığımız için yardımcı olamayacaklarını söyledi ve bu gerekçeyle değişim talebimizi reddetti. Ürünü satana kadar gayet ilgili olan firma, sorun ortaya çıkınca tamamen farklı bir tavır sergiledi.
Firma yetkilisine, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı söylediğimde, kendinden emin bir şekilde başvurabileceğimizi ifade etti. Aslında iki kase için bu kadar uğraşmak istemezdik ancak sitede benzer şekilde mağdur edilen çok fazla kişi olduğunu görünce Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yaptık.
Onedekor.com’un İstanbul Green Flower yemek takımındaki kırık gelen iki kasenin ücretsiz şekilde ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
