to read complaints and reviews, or file yours.Onecolor Şampuan Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
13 Mart tarihinde Onecolor markasının Instagram hesabı üzerinden beyazları kapatma özelliği olan, pigment içeren bir şampuan siparişi verdim. Ürün için 824,17 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sonrası gelen doğrulama mesajında gönderimin Aras Kargo ile yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde ne kargo takip numarası ne de gönderimle ilgili başka bir bilgi paylaşılmadı. Instagram üzerinden hem mesaj yoluyla hem de mail atarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 824,17 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün teslim edildi, sonrasında da müşteri hizmetleri hem özürlerini iletti hem de herhangi bir sorun olursa arayabileceğim konusunda teminat verdi. Şikayet var sitesine çok teşekkürler 🙏
