to read complaints and reviews, or file yours.Onecolor Ürünüm Halen Gönderilmedi
8 Mart’ta One Color markasından “beyaz kapatan şampuan” siparişi verdim, 1958 numaralı sipariş için 1.199 TL ödememi yaptım ve sipariş onay mailim de mevcut olmasına rağmen, siparişim sistemlerinde görünmüyor ve ürünüm halen gönderilmedi.
Siparişimi kendi sistemlerinden sorguladığımda kayıt bulunamadığını görüyorum. Instagram hesapları üzerinden de kendilerine defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu ilgisizlik ve ulaşamama durumu nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Öncelikle muhatap alınıp tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ürün gerçekten gönderilecekse ne zaman kargoya verileceğinin açıkça paylaşılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de 1.199 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 8 Mart'ta verdim, ödeme yaptım ve onay maili aldım fakat sipariş sistemde görünmüyor, ürün gönderilmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ancak hiçbir yanıt alamadım. Bu durum beni mağdur ve öfkeli hissettirdi, ürünün gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü gönderip özür mesajı yollandı sayenizde teşekkürler
