Varış Noktasına Ulaştırılmadım, Mağdur Edildim!

Oncu otobüs firmasıyla 24 Ekim 2025 tarihinde Ankara– Göreme yönüne seyahat ettim.
Biletim Göreme varışlıydı ancak otobüs beni Avanos’ta indirip “yandaki otobüse bin” dedi. O aracın Ürgüp yönüne gittiğini öğrendim. Muavin “15 dakikaya Göreme servisi gelecek” dedi ama Avanos otogarındaki görevliler böyle bir servis olmadığını söylediler.
Ortada kaldım, mağdur oldum. Firmayla uzun suren tartışma yasandı bana taksı çağırmalarını istedim ama çağırmadılar. En sonunda özel araçla beni Göremeye bıraktılar
Ayrıca, otobüsteyken muavine defalarca kez göremeye kaç dakika kaldığını sormama rağmen muavin sorularıma yanıt vermedi ve otobüste ayakta yolcu taşındı.
2:30’da kalkan otobüsün süresi bilette 3 saat 15 dakika yazmasına rağmen, yolculuk yaklaşık 5 saat sürdü.
Bilet sözleşme niteliğindedir ve firma bilette yazan varış noktasına ulaştırma yükümlülüğünü yerine getirmemiştir.
Öncü ile yaptığım ilk ve son yolculuktu. Mağdur olmak istemiyorsanız asla bu firmayı kullanmamalısınız.
Gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, benzer olayların tekrarlanmamasını talep ediyorum.