A101’de Çürük Zeytin Satışı Ve İade Reddine Şikayet

A101’in H****** A*** U*** Mahallesi Ardıç Sokak şubesinden dün 1 kilo, 250 TL’lik Öncü marka zeytin satın aldım. Paketi açtığımda zeytinlerin büyük bir kısmının çürük ve yenmeyecek durumda olduğunu gördüm. Öncü markasının, özellikle salça gibi diğer ürünlerini severek kullanmamıza rağmen, bu zeytin ürünü hem kalite hem de güven açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumla ilgili ürünü aldığım A101 şubesine gidip iade veya değişim talebinde bulundum; ancak mağaza hiçbir şekilde geri alım ya da değişim yapmadı. Hem ürünün bozuk çıkması hem de market tarafında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Öncü gibi bilinen bir markanın bu kadar çürük ve tüketilemeyecek durumdaki zeytinleri mağazalara dağıtmasını ve bu ürünlerin kontrol edilmeden raflara çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Öncü firmasından, bu ürünle ilgili üretim ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini, bu parti ürünlerin denetlenerek bozuk olanların marketlerden toplatılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için A101 mağazaları ile birlikte daha sıkı bir denetim ve iade/değişim süreci uygulanmasını bekliyorum. 0533 273 44 27 numaralı hattan tarafıma ulaşılmasını talep ediyoruz.