Öncü Döner Eksik ve Kalitesiz Ürün, Saygısız Yaklaşım ve İade Talebi


Öncü Döner Sinop Merkez çalışanlarının iletişim şekli çok kötü. Kendi inisiyatiflerini kullanarak siparişimi bilerek geç çıkardılar. Siparişin soğuk gelmesi halinde iade edeceğimi ve almayacağımı söylediğimde ise sürekli aynı problemleri yaşadıklarını belirterek, 'Sıkıntı yok, iade edebilirsiniz.' dediler. Ne bir özür dilemek var ne de düzgün bir iletişim şekli mevcut.


Öncü Döner'in Muş merkez şubesinden sipariş verdiğim tavuk dürümler neredeyse her seferinde eksik ve soğuk geliyor. Özellikle siparişimde salatalık turşusu gibi ekstra malzemeleri defalarca belirtmeme rağmen çoğu kez eklenmiyor. Son olarak bugün saat 11:20 civarında doğrudan şubeden aldığım dürüm he...
Öncü Döner’den iki menü siparişi verdim ve hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşadım! Tam 1 saat bekledim, gelen siparişin sadece biri teslim edildi, diğeri ise eksikti. Eksik ürünün temini için defalarca aradım, ancak saygısızca “yolda” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Bu süre zarfında gelen ye...


Öncü Döner Niğde şubesinden yemek siparişi verdim. 1 saat bekledim, sipariş gelmedi. Sipariş geldiğinde ise geç olduğu için kabul etmedim. Ancak bana teslimatı yapacak olan kişi telefonla arayıp kabul edilemez şekilde hakaretlerde bulundu. Bu durum kabul edilemez bir terbiyesizliktir. Siparişi kabul...
Yorumlar