to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak akşamı Antalya Kepez Öncü Döner Varsak şubesinden paket servis olarak bir adet 120 gram zurna dürüm ve bir adet 100 gram normal dürüm siparişi verdik. Siparişi saat 19.50’de vermemize rağmen, şube evimize yaklaşık 15 dakika uzaklıkta olmasına karşın sipariş saat 21.00 civarında elimize ulaştı. Bu kadar geç gelmesi nedeniyle ürünler tamamen soğumuştu.
Ayrıca gelen ürünlerin içi dönerden çok kokoreç benzeri bir yapıdaydı ve lezzet açısından da beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu. Bunun yanında, her defasında olduğu gibi bu siparişte de yanına ketçap ve mayonez koyulmamıştı. 5–6 kez benzer sorunlar yaşamamıza rağmen, her seferinde 450–500 TL civarında yüksek tutarlı siparişler veriyoruz fakat aldığımız hizmet ve ürün kalitesi ödediğimiz ücrete kesinlikle değmiyor.
Şube ile daha önce de sorumlular üzerinden iletişime geçtik, “ilgileniyoruz” denmesine rağmen bugüne kadar somut bir iyileşme ya da dönüş yapılmadı. Yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar ve son siparişteki hizmet kalitesi sebebiyle ilgili sipariş için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Antalya Altınova’daki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden 16.10’da verdiğim sipariş sistemde 16.50’de teslim edilmiş görünmesine rağmen elime yaklaşık 17.20’de ulaştı. Bu süreçte pos cihazı olmadığı için yaklaşık bir saat boyunca nakit ödeme ile uğraştırıldım. Siparişimde 2 döner ve 2 kola ...
19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den zurna dürüm siparişi verdim (#ngas-igwr). Siparişimi 19:09’da verdim ve 19:38’de elime ulaştı. Kurye oldukça hızlı ve nazikti, ürünler de sıcaktı. Ancak dürümün yarısına geldiğimde içinden uzun bir saç çıktı ve tavuk sosuyla birleşmiş durumda...
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
Yorumlar