Yeni Ceketin Fermuarı Paslanmış Ve İnceleme Sürecinde Geri Dönüş Yok


Ontriko marka bir ceket satın aldım ve ürünü daha bir kez bile kullanmadan fermuar kısmında paslanma olduğunu fark ettim. Markaya ve ürün kalitesine güvenerek aldığım bu ceketin, ilk anda böyle bir sorun çıkarması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünü yaklaşık 15 gün önce incelemeye gönderdim ancak bu süreçte mağazadan veya firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir kayıt ya da tutanak da verilmedi. Ürünün arkasında durulmaması ve iletişim kurulmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Kullanılmamış ve fermuarı paslanmış olan bu ceketimin, inceleme sürecinin sonuçlandırılarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Dalga geçer gibi değişim istediğim ürünü tadilat edip göndermişler gerçek ten hayal kırıklığı hiç kullanmadım gerçekten alışveriş yaparken iyi düşünün paranız çöpe gitmesin kaliteli diye alıyoruz sonuçta















