Zorunlu Olarak Eklenen Sigorta Poliçelerinin İptali Ve Prim İadesi Talebi

06/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, yasal olarak zorunlu olmamasına rağmen, Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 39876064) ve Fiba Sigorta tarafından Cep Telefonu Ekran Sigortası (Poliçe No: 9105656) zorunlu olarak eklendi. Hayat sigortası primi olarak 12.314,60 TL, cep telefonu sigortası primi olarak ise 2.025 TL tahsil edildi.

Bu poliçelerin iptali ve ödenen tüm primlerin tarafıma iadesi için On Dijital Bankacılık müşteri hizmetlerini aradım; ancak işlemin şu an için yapılamadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, krediye bağlı yapılan sigortaların sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Kredi taksit ödemelerim halen devam etmektedir.

Bu nedenle, hem hayat sigortası hem de cep telefonu ekran sigortası poliçelerimin iptal edilerek toplamda 12.314,60 TL + 2.025 TL sigorta primi ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.