to read complaints and reviews, or file yours. 
12/10/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sonradan fark ettiğim şekilde, zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 41430471) ve Fiba Sigorta tarafından Cep Telefonu Ekran Sigortası (Poliçe No: 9692023) yapılmış. Hayat sigortası primi olarak 16.260,76 TL, cep telefonu sigortası primi olarak ise 1.928,57 TL kredi tutarından otomatik olarak kesilmiştir.
Sigorta poliçelerinin iptali ve ödenen primlerin iadesi için On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak işlemin telefon üzerinden yapılamadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesine göre, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür.
Herhangi bir başvuru veya kayıt numarası verilmemiştir. Tüm işlemler mobil uygulama üzerinden gerçekleşmiştir. Hem hayat sigortası hem de cep telefonu sigortası poliçelerimin iptal edilerek toplamda 18.189,33 TL prim ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
22/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 40482016) ve Fiba Sigorta tarafından Cep Telefonu Sigortası (Poliçe No: 9346288) yaptırı...
Yorumlar