Ücretsiz Sağlık Sigortası Sözünde Durulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

2 Haziran saat 14.40'ta On Bankası'ndan M**** Hanım beni aradı. Ek hesap açınca bedava 1 yıllık sağlık sigortası ücretsiz verileceğini söyledi. Kabul ettim. Oldukça uğraştıktan sonra 30.000 TL'lik ek hesap açtık. Tekrar sordum, bu yapacağınız sigorta ücretsiz mi diye; evet dedi. Çekap gibi hizmetlerin de ücretsiz olduğunu, ayrıca Denizli'de geçerli olduğu hastanelerin isimlerini saydı. Sigortam ne zaman başlıyor diye sordum, sizi ilgili birimimizin arayacağını söyledi. Ancak ne arayan oldu ne de mesaj atan. 20 Haziran saat 17.24'te müşteri hizmetlerinden A** Bey ile görüştüm, durumu anlattım. Doğru, böyle bir kampanyamız var, ben gerekli şikayetinizi ilgili birime ileteceğim dedi. Bugün 21 Temmuz ve hâlâ ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama geldi. Sorunumun düzeltilmesini ve ücretsiz sağlık sigortamın tanımlanmasını istiyorum.