to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank / Onbank kredili hesabım için kayıtlı telefon numaram değiştiği halde 15 gündür numara güncellemesi yapılmadığı için online bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için kredili hesabımda faiz boş yere işlemeye devam ediyor.
02.05.2026 tarihinden beri hesabıma online olarak ulaşamıyorum. Gebze şubesine bağlıyım ancak şube kapatıldığı için beni il dışındaki başka şubelere yönlendiriyorlar. Mail attım, dilekçe yazdım, kimlik ve gerekli tüm görselleri prosedüre uygun şekilde gönderdim fakat buna rağmen telefon numaram güncellenmedi ve sorun çözülmedi.
Telefon numaramın acilen güncellenerek online bankacılığa erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu süre zarfında, isteğim dışında hesabıma erişemediğim dönem için işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
18/11/2025 tarihinde Burgan Bank On Bank müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum. Bugün arandım şifre istediler ve SMS ile yeni şifre gelmediği için mobil şifrem bloke olduğundan işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleri ise yalnızca mobil uygulamayı yükleyip te...
Burgan Bank On mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 13 gündür hesabıma erişim engeli getiriliyor. Ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir şekilde transfer yapabiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde güvenliğiniz için bu işlemi yapıyoru...
Burgan Bank'ın online bankacılık uygulaması bir aydır açılmıyor. Sürekli şikayet oluşturuyorum, ancak bir banka personeli aramıyor. Sanırım banka kapandı. Telefonla kayıt oluşturup 'acil aranacaksınız' deyip bir aydır geri dönüş olmaması, bankanın durumunun kötü olduğunu gösterir. Başka bir açıklam...
Ayın 29'unda, ön bank Burgan Bank'ta numara güncellemesi için dilekçe gönderdim. Ayın 29'undan bu yana hâlâ numaramı güncellemediler. Hesabımda param var ve harcayamıyorum. 29'undan beri ekmek ve alışveriş yapamıyorum. Kartımı da iptal ettiler. Her gün aynı şeyi söylüyorlar; birazcık bekleyin diyorl...
On Bank müşterisi olarak, telefon numaramı güncellemek için aylarca süren bir süreçle karşılaştım ve ciddi mağduriyetler yaşadım. Şu an bulunduğum ilde bankanın şubesi olmadığı için numara güncelleme işleminin kurye ile yapılacağını söylediler. Ancak bu süreç tam 3 ay sürdü ve kurye gelmedi. Bu süre...
Yorumlar