Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33668820
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigorta Poliçesi İptali İçin Uygulamada İşlem Yapılamıyor, Ücret İadem Gerçekleşmiyor

profile
Aykut
On Dijital Bankacılık
14 Eylül 2025 13:13
1.124
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Onbank mobil uygulaması üzerinden hayat sigortası ve telefon sigortası poliçelerimin iptalini gerçekleştirmek istedim ancak ilgili menüleri uygulamada bulamadım. Bugün işlem yapmak istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemleri gerçekleştiremeyince iptal taleplerimi iletemedim. Poliçelerim yasal iptal süresi içinde olmasına rağmen, uygulama üzerinden işlem yapılamadığı için mağduriyet yaşadım.

40204377 numaralı poliçem kapsamında, hayat sigortası ve telefon sigortası için toplam 7.285,13 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.

On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
15 Eylül 2025 12:20 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
15 Eylül 2025 14:56

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık

Aykut
Aykut
15 Eylül 2025 15:12

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve İptal Sorunu: İade Talebim Var

profile
Oğuz
On Dijital Bankacılık
19 Eylül 2025 19:40
935

19.09.2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma zorunlu olarak hayat sigortası ve cep telefonu sigortası sunuldu ve toplamda 7.130 TL tutarında kesinti yapıldı. Poliçe numaralarım 40442357 ve 9319230’dur. Sigorta poliçelerinin iptali için On Mobil...

Benzer Şikayet Yaz