to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Kredi Başvurusunda Güven Sorunu
Yeni müşterilerine 20.000 TL'ye 6 ay taksitle faizsiz kredi imkanı sunduğunu gördüm ve başvuruda bulundum. Sonra bu sabah vazgeçtim. Müşteri temsilcisi meblağın 35.000 liraya yükseltildiğini söyledi. Başvurumun tamamlanması için krediye mobilden başvurmam gerektiği belirtildi. Denilen işlemleri yaptım.
Kredi başvurum sırasında e-Devlet'ten eğitim bilgilerim, maaş bordrom gibi belgelerine bakacaklarına dair bir yazı görüp ardından iki aşamalı giriş özelliği ile onay verdim. Sonra güvenemedim, benim e-Devlet hesabımda ne işleri var, bu belgeleri ben de e-Devlet'ten onaylı olarak indirebilirim diye düşündüm. Ardından kendim e-Devlet sayfasına girdim, onlarınki büyük ihtimalle kapandı.
Kendilerine yeni müşteri kazanmak için bahane üretip sonra krediniz onaylanmadı denildi. Acaba kredi risk raporum kaç puan ki dedim. Rapor indirdim. Raporumda puanım 1900. Yahu varsa bunun üstü beri gelsin. Ya bahsi geçen kredinin hesabıma tanımlansın, yoksa vaatlerle üye yapma suçundan sizleri gerekli mercilere de şikayet edeceğim. Ekte de bana gelen kredi sonuç mesajı...
Gelişme
Hesabı kapat dedim. Hesap kapalı görünüyor. Ama bilgilerim ellerinde. Bütün bilgilerimin veri tabanlarından silinmesini talep ediyorum. Dolandırıcılık başka bir şey değil. Vereceğiniz krediye insanlar müşteriniz oldu. Zaten başvuruya da kredi sebebiyle üye olma demiştim. Üyelik alıp, bankalar birliğinden sanırım, veri bilgileri ile ödenek alacaklar. Vaatlerini yerine getirmeyen bankalara ödenek vs verilmesin. Bu bir nevi kimlik hırsızlığıdır. Ayrıca e devlet hesabıma girdikleri de bir gerçektir. E devlet bildirimi olarak da hesabımda mesaj olarak durmaktadır.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Hâlâ doğru düzgün cevap vermemişler. Sorun çözülmemiş. E devlet şifremle girip E-Devlet hesabımla neler yapmışlardır. Kredi başvurusunda hangi kısma uymamışım. Belgelerle göstermemekte ısrar etmektedirler.
