to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Kimlik Onayı Sorunu Ve Bilgi Eksikliği İle Zorlaşan Hesap Açma Süreci
Burgan Bank'a ait mobil uygulamada hesap açma işlemine adım adım ilerliyorsunuz. Kimlik tarama onayını geçiyorsunuz, sonrasında canlı temsilci bağlanıyor. Temsilci, kimliğinizi yenilemeniz gerektiğini söylüyor. Neden diye sorduğumda, onay verilmiyor diyor. Israrla sebep soruyorum, size özel bir kimlik mi var diyorum, detay veremeyiz diyorlar. Israrla sebep sormama rağmen ısrarla sebep bildirilmiyor. Resmen data topluyorlar. Ve bir saat öncesinde NFC ile Akbank ve Garanti Bankası müşterisi oldum. Nasıl çalışmıyor?
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Herhangi bir dönüş sağlayan olmadı bir kişi aradı o da hiç alakar ilgilenen olmadı
Sorunun çözülmedi hala devam etmektedir
