to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Mevduat Faizi Mağduriyeti
On bankacılık reklamlarında gördüğüm 500 bin TL'ye kadar %53 mevduat faizinden faydalanmak istedim. On Plus hesabına para aktardım. Gün içinde mesai bitiminden sonra hesabımı kontrol ettiğimde bir miktar paranın vadesize aktarıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede (cuma günü hesap işlemlerini yaptım) hafta sonu nakit ihtiyacım olabilir. Düşüncesiyle banka prosedürünü uygulamışlar. Bu bilgilendirme yapılmamıştı dememe rağmen tatmin edici cevap alamadım Ve %53 oranındaki mevduat faizi günlük olarak uygulanmasına rağmen hafta sonu olması gerekçesiyle pazartesi hesaba aktarılacağı bilgisi verildi. Bilgim ve onayım dışında hesaplarım arasında para aktarımı yapılmasını, hafta sonu mevduat hesabımı kullanamamayı, aktardığım paradan kendi prosedürlerine göre para ayırmaları asla etik değil. İkinci kez on bankacılıkla çalışıyorum ve bu ikinci pişmanlığım. Bir daha asla ilgilenmeyi düşünmüyorum. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
