Faizsiz Ek Hesapta Faiz İşlenmesine İtiraz Ve Açıklama Talebi

Onbank üzerinden “faizsiz ek hesap” açtım ve 24 Kasım tarihinde bu hesaptan 30.000 TL kullandım. Bu ürünü tercih etmemin sebebi, faizsiz olduğunun özellikle belirtilmesiydi. Ancak hesabın yalnızca bir ay süreyle faizsiz olduğu bilgisi bana ne sözlü ne de yazılı olarak hiçbir aşamada belirtilmedi.

Kullanım sürem dolduktan sonra hesabıma 2.164,50 TL faiz yansıtıldığını gördüm ve şu an hem çektiğim tutarı hem de bu faizi hemen ödemem gerektiği, aksi halde her gün üzerine faiz işleyeceği söyleniyor. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, çektiğim rakamı bir ay içinde ödemek zorunda olduğum, ürün şartlarının bu şekilde olduğu bilgisi verildi. Ancak bu kritik süre ve faizlendirme koşulu, ürünü kullanmadan önce bana açık ve anlaşılır bir şekilde aktarılmadı.

Faizsiz diye açtırdığım bir hesapta, tarafıma net olarak anlatılmayan bir süre nedeniyle faiz işletilmesini kabul etmiyorum. Faizsiz ek hesap kapsamında yansıtılan 2.164,50 TL faizin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için makul bir ek ödeme süresi tanımlanmasını talep ediyorum.