to read complaints and reviews, or file yours. 
On dijital bankacılığa dün müşteri oldum. Müşteri adımlarında NFC ile kimlik tanımlamayı kimliğim yıprandığı için yapamadım. Görüntülü görüşme sonrası hesabıma en az 1 TL giriş olduğunda bir sorun olmayacağını bu NFC okumayan durumlarda yapıldığı söylendi. Görüntülü görüşme sonunda uygulamaya giriş yapabilmem için uygulama şifresi geleceği söylendi ancak şifre gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Bana şifremi unuttum adımından yapılacağı söylendi. Ve ben tekrar NFC ye yönlendirildim ancak yine okunmadı. Sonra tekrar görüntülü görüşme yaptık ve şifre mesajı geldi. Oh dedim sonunda halloldu. Girdim uygulamaya ne göreyim hesap yok para gönderebileceğim. Hesap açmaya çalışıyorum ancak yetkim yokmuş müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor ekranda. Müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgili birime ilettiğini söyledi. Sinirli bir ses tonuyla. Bende kapattım. Telefonu ama herhangi bir çözüm bulamadık. Ben bu kadar saçma ve amatörce bir iş görmedim. Ya yardımcı olun ya da ben müşteri kaydımı iptal edeceğim. Bu arada ekran görüntüsü de alamıyorum. Telif varmış.
On dijital bankacılığa 4 gündür müşteri olmak için çabalıyorum yok mail hatası yok şirket mail hatası vs sürekli sorun çıktı en son başka mail adresim ile müşteri oldum. 2,99 faiz oranlı krediden yararlanmak istedim. Kredi başvurusunda bulundum hizmet dökümü vs mailden attın olumlu yanıt verememekte...
On dijital bankacılık için uygulama üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak kimlik kartımı asla okuyamıyor. Bunun için müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm, biri uygulamayı silip tekrar yükleyin dedi. Yaptım olmadı. Diğeri başka telefondan deneyin dedi, o da olmadı. İyileştirme çalışmalarına tak...
Selamlar, ON Dijital Bank müşterisi olmak için telefonuma mobil uygulamayı indirdim. Gerekli adımları ilerlettim ve en son aşamada görüntülü görüşme yapıyorsunuz. O aşamada biraz uzun sürüyor. İlk görüşmemde son aşamaya geldiğimizde bana 'Hoş geldiniz! Mobil şifreniz telefonunuza 2 dakika içinde mes...
On dijital bankacılıktan 20 bin TL sıfır faizli 6 ay taksitli krediye başvurusu için hangi krediden başvur dedim. Sonra görüntülü görüşmeden dolayı yarım bıraktım. 1 gün sonra beni devamlı aramaya başladılar, müsait olunca açtım. 20 bin TL sıfır faizli krediyi alabileceğimi söylediler. Uygulamayı yü...
On dijital bankacılık tüm kimlik bilgilerinizi, yüz taramanızı ve tüm özel detay bilgilerinizi alıp uygulamalarını da indirttikten sonra görüntülü görüşme sona eriyor. Temsilci onaylıyor şifre gelecek diyor. Sonra şifre gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda başvurunuz kabul edilmemiştir ...
Yorumlar