Bilgi Verilmeden Yapılan Sigorta Kesintisi Mağduriyeti

İrfan

On Dijital Bankacılık

05 Ekim 17:50

1.772

05.10.2025 tarihinde On banka üzerinden mobil uygulama ile kredi başvurusu yaptım. Kredi kullanımı sırasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan toplamda 6.369,43 TL tutarında sigorta ve telefon sigortası kesintisi gerçekleştirildi. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Söz konusu kesintinin, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Krediye ait müşteri numaram: 41105871’dir. Sigorta ve telefon sigortası ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

On Dijital Bankacılık

06 Ekim 11:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

On Dijital Bankacılık

06 Ekim 16:10

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve telefon aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık

İrfan

06 Ekim 16:40

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kullanırken Habersiz Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi

Tolga

16 Ekim 21:59

2.199

"Hızlı şekilde dönüş yapıldı, teşekkürler"

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Habersiz Yapılan Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Murat

21 Ekim 18:49

1.511

"Teşekkürler"

İhtiyaç Duyulmayan Sigorta Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Melike

30 Eylül 23:27

1.857

30.09.2025 tarihinde On Dijital mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 40873452 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Ancak, sigorta hizmetine ihtiyacım olmadığı için sigortamın iptal edilmesini ve ödediğim 5800 TL sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. ...

Telefon Sigortası İptal Ücreti Bir Aydır İade Edilmedi

Ahmet

27 Ağustos 00:18

1.767

On Banka dijital hizmetleri üzerinden iki adet kredi kapattım. Kredilerimi kapattıktan sonra telefon sigortası iptalinden doğan 2025 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılmasını bekliyordum. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, ücret iadesi hesabıma yapılmadı. İşlemlerimi tamamen dijital olarak...

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü