to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sigorta Poliçesi Çift Çekim İadesi Talebi
HDI Fiba Emeklilik üzerinden yaptığım Ferdi Kaza ve Sorumluluk Sigortası ödemesinde, kartımdan aynı tutar birden fazla kez çekim yapıldı. On Mobile üzerinden yaptığım işlemde ilk denemelerde hata verildiği söylendi; ancak buna rağmen kartımdan toplam 3 kez 812,66 TL çekilmiş durumda.
21/02/2026 tarihinde saat 15:19:42’de ve 15:20:56’da, HDI Fiba Emeklilik ve Hay adına, Kozyatağı Mah. Sarıkanarya Sok. Yolbulan Plaza adresli iş yerinden, Yapı Kredi kartımdan 812,66 TL tutarında iki ayrı çekim yapıldı. Bu işlemler sliplerde; iş yeri no 1887102083, terminal no 67640727 bilgileriyle, sanal pos üzerinden peşin satış – e-ticaret işlemi olarak görünmektedir. Aynı poliçe için yalnızca tek ödeme yapmam gerekirken, sistem hatası nedeniyle fazla çekim oluşmuştur.
Durumu fark eder etmez hem bankam Yapı Kredi hem de HDI Fiba Emeklilik tarafıyla görüştüm. Banka, harcama itirazı oluşturmam gerektiğini belirtti; itirazı yaptım ancak Yapı Kredi bu kez belge talep etti. Gerekli belgeleri ve On Mobile bankacılık üzerinden talebimi iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutarlar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Aynı işlem için fazla çekilen iki adet 812,66 TL’lik tutarın, yani toplamda fazladan alınan 1.625,32 TL’nin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Sadece 812,66 tutarında bir iade yapılmış. Toplamda 3 kez çekim olduğu için 1 adet daha iade yapılması gerekmektedir.
Poliçem iptal edilmiştir. Bu nedenle İş Bankası kartımdan çekilen tutarların tamamının iade edilmesi gerekmektedir. Kartımdan toplamda 3 kez 812,66 TL olmak üzere 2.437,98 TL çekilmiştir. Ancak yalnızca 1 adet 812,66 TL iade edilmiştir. Kalan 1.625,32 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
