to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kargo Hatalı Yönlendirme Sonucu Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden Ömür Avize mağazasından 2’li aplik siparişi verdim. Siparişimin tutarı 499 TL olup 28 Eylül 2026 tarihinde oluşturuldu ve sistemde tahmini teslimat tarihi 2 Ekim 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 3 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargo hareketlerine baktığımda, teslim adresim Şanlıurfa Siverek olmasına rağmen gönderinin önce Urfa Siverek’ten geçip Diyarbakır’a, oradan da Hakkari’ye gönderildiğini görüyorum. Teslimat adresi Siverek olmasına rağmen kargonun farklı illere dolaştırılması ve hâlâ elime ulaşmamış olması bana göre büyük bir sorumsuzluktur.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “Firmaya ilettik” denilmekle yetinildi, ancak ne kargo yönlendirmesiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Siparişim hâlâ ortada yok.
Sipariş numaram 11651788122’dir. Ürünün bir an önce doğru adrese yönlendirilerek acil şekilde teslim edilmesini, kargo sürecindeki bu hatalı yönlendirmelerin de araştırılmasını talep ediyorum.
