Hasarlı Lambader Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Ömür Avize markasından bir lambader satın aldım. Ürünü teslim aldığımda alt taraftaki tabak kısmının hasarlı olduğunu gördüm ve firma ile iletişime geçerek bu parçanın tedariğini ve değişimini rica ettim.

Görüşme sırasında “emredersiniz” gibi rahatsız edici bir hitap şekli kullandılar ve telefonda konuşurken yüzüme kapattılar. Hem Ömür Avize ile hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum ancak hâlâ net bir çözüm sunulmadı. İlgili sipariş numaram 11636581294’tür.

Hasarlı olan tabak kısmının ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa ilişkin tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.