Omron 520 Ateş Ölçer Garanti Reddi Yanlış Sıvı Teması İddiası

Omron 520 model ateş ölçeri satın aldıktan sonra sadece bir gece sorunsuz kullanabildim, ertesi gün cihaz hata vermeye başladı ve ölçüm yapmamaya başladı. Ürün 3 yıl garantili olmasına güvenerek yetkili servise gönderdim.

Servis inceleme sonucunda üründe sıvı teması olduğunu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini belirtti. Ancak ürün kesinlikle sıvı ile temas etmedi, düşme, darbe veya yanlış kullanım da söz konusu değil. Buna rağmen kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamı dikkate alınarak tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.