Yetkili Servisin Sürekli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ben omron electronics elektro mekan. Yazıl. Tıc. Ve san. Ltd. Stı (Perrigo Kişisel Bakım Ürünleri San. Ve Tic. Ltd. Şti) yetkili servisinden şikayetçiyim. Omron bayisinden almış olduğum Omron Gentle Temp 720 Alından Temassız Ateş Ölçer yanlış ateş ölçme şikayetinden dolayı yetkili servisine garanti dahilinde ürünümü 11.03.2025 tarihinde göndermiş bulunmaktayım. 12.03.2025 tarihinde ürün ellerine teslim edilmiş bilgisini (mail üzerinden) beyan etmişlerdir. Servis süresi 20 iş günü olmasına rağmen herhangi bir bakım onarım bilgisi tarafıma dönüş yapılmamıştır. 9.04.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde (mail üzerinden) bana tekrar 14 iş günü içerisinde kargo edileceği beyan edilmiştir. Ne yazık ki yine elime ulaşmamıştır. 05.05.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde yine bana 8 iş günü içerisinde gönderilecek denmiştir. Bu saçma sapan sistemden sıkıldığımı ve ürünümün bana tamirinin yapılıp olmuyorsa da aynı ürünün sıfırını ya da o ürün kadar ücret bedelinin gönderilmesini talep etmekteyim.