Omorfia'dan Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

03.09.2026 tarihinde Omorfia firmasının internet sitesi üzerinden cilt bakımı için 6 farklı ürün siparişi verdim. Siparişim başarıyla oluşturuldu ve 19383 numaralı sipariş bilgilerim bana iletildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaklaşık 2 gündür WhatsApp hattı, internet siteleri ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu ile ilgili bilgilendiriliyorum ne de gecikme hakkında açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödemenin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.