Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunları

Omorfia’dan yaklaşık 7 gün önce oluşturduğum 19501 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Siparişin sadece oluşturulduğuna dair bilgilendirme aldım, ancak sonrasında ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de bir ilerleme oldu.

Kargo durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamadım ve süreci açıklayabilecek bir yetkiliye ulaşamadım. İletişim kurabileceğim bir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iletişim konusunda yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.