to read complaints and reviews, or file yours.Sahte OMO Deterjanı İçin Ürün Değişimi Talebi
Hatay Dörtyol ilçesindeki bir yerel marketten satın aldığım OMO Active Fresh Renkliler 4 kg toz çamaşır deterjanının maalesef kalitesiz üretim, sahte bir ürün olduğunu fark ettim. Ürünü kutuya boşaltırken solunum yolunu tahriş eden, aşırı yoğun bir toz çıkardı; yanıcı ağır bir kimyasal kokusu var ve içinden bildiğimiz kaya tuzuna/sert kirece benzeyen topaklar çıkıyor. Ayrıca ambalaj üzerindeki tarih kodu formatı da hatalı görünüyor.
Ürünü satın aldığım yerel esnaf yakın bir komşumuz olduğu için, kendisinin mağdur olmaması adına market ismi belirtilerek herhangi bir adli veya hukuki süreç başlatılmasını kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle market ismini özellikle gizli tutuyorum. Ancak bir tüketici olarak ödediğim para boşa gitti ve gerçek bir OMO ürünü kullanamadığım için mağdur durumdayım.
OMO (Unilever) markasının kalitesine ve büyüklüğüne güvenerek, elimdeki bu sahte ürünü incelemeniz için fabrikaya göndermeye hazırım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünümün orijinal, yeni bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma bir telafi/hediye kolisi gönderilmesini rica ediyorum. Konu hakkında yetkililerin benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Omo
