to read complaints and reviews, or file yours.Omnia Concept Tablo İade Kesintisi (14 Gün İçinde)
Omnia Concept firmasının evime almış olduğum dekoratif bir ürün üzerinde, firmanın internet sitesindeki görsel de belirtilenden farklı şekilde, firmanın logosu mevcuttur. Bunu görmek istemediğim için o ürünleri tercih ettiğimi, bu nedenli ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Benden 1200 TL kargo kesintisi yapacaklarını belirttiler. Ayrıca doğal ürünler olarak sattıkları ürünler %80 oranında plastik malzemeden oluşuyor. Firmanın tutumu çok yanlış ve çok kaba. Ayrıca ürünleri kargo firması ile değil, kendi lojistik firmaları ile gecenin bir vakti evime konum isteyerek teslim ettiler. Teslimatın mazot giderini benden talep ediyorlar. Alo 175 Tüketici Danışma hattını aradığımda ürünün sorgusuz sualsiz şekilde 14 gün içerisinde iadesinin gerçekleşmesi gerekliliğini öğrendim. Yasal süreç bu şekilde ilerliyor, firma yardımcı olmadı hiçbir şekilde. Sözde çok kurumsal olduklarını, prosedürlerini değiştiremeyeceklerini, ama belki 1000 TL kesinti yapabileceklerini belirttiler. Fakat görüşmelerimizde, kurumsallıktan uzak, WhatsApp üzerindeki destek hatlarında doğru düzgün cevap vermeyerek görüşme yaptık. Ayrıca, iade gönderimi yaptığımda, ürüne kargo sürecinde zarar gelirse, bununda ücretini keseceklerini belirttiler. Çok hızlı şekilde aksiyon alınmasını talep ediyorum.
