to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 internet sitesinden aldığım Omix Mixplug Pro akıllı priz, kısa süre sonra kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 10 Kasım tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim.
Cihazı gönderdiğimde hem faturasını hem de istenen tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, beni yaklaşık iki ay boyunca “KVK’ya gönderilecek, fabrikaya gönderilecek, fatura gönderin” gibi taleplerle sürekli oyaladılar. Zaten cihazla birlikte faturayı göndermiş olmama rağmen tekrar tekrar aynı şeyler istendi ve süreç uzatıldı.
Sonuç olarak, cihaz bana onarım yapılmadan “garanti süreniz bitmiş” denilerek geri gönderildi. Oysa ürünü ilk gönderdiğim tarihte garanti sürem devam ediyordu; firmanın ve KVK’nın beni bekletmesi yüzünden bu süre doldu. Bunu açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Omix’in satış sonrası hizmette ve müşteri memnuniyeti konusunda son derece yetersiz olduğunu, müşterisini oyalayarak garanti süresini doldurduklarını yaşayarak görmüş oldum. Ürünümün, ilk gönderim tarihim esas alınarak garanti kapsamında onarılmasını veya ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Omix X600 model telefonu yaklaşık üç yıl önce Türk Telekom aracılığıyla satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle şarja her taktığımda telefon kendi kendine hareket ediyor, kasasında ve genel kullanımda ciddi sıkıntılar var. Ayrıca iki yılda bir batarya arızası yaşıy...
Omix Mixbot Plus robot süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Cihaz sürekli olarak “güç anahtarını açın” uyarısı veriyor, ancak güç anahtarı açık olduğu halde bu uyarı devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Aynı sorundan dolayı ürünümü şimdiye kadar 3 kez garanti kapsamında servise gönderdim. H...
Omix X7 model cihazımı 27.05.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Media Markt üzerinden teknik servise verdim. Cihazı aldığım günden beri kamerası net çekmiyor. Teknik servis, herhangi bir arıza tespit edilmediğini belirterek cihazı geri gönderdi, ancak sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte müşteri h...
Omix X400 model telefonumu, garanti kapsamında olduğu için 13/08/2025 tarihinde Bursa Osmangazi'den Yurtiçi Kargo ile elektrofoni bilişim servisine gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kargo kodu verdiler ve ücretsiz olarak gönderdim. Cihazın bataryasının bittiğini, tamir için ise 3800 TL...
Omix omix mixbot Pro robot süpürgemi, 10 Ekim 2025 tarihinde haritalanma özelliğinde ve bataryasında yaşanan sorunlar nedeniyle, Sakarya’dan yetkili servise Bestech Bilişim aracılığıyla kargo ile gönderdim. Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, tarafıma garanti kapsamı dışında olduğu söylener...
Yorumlar