Garanti Kapsamındaki Telefon Tamirinde Ücret Ve Kargo Talebi İtirazı

Omix 400 model telefonumu yaklaşık 8 ay önce 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Telefon bir süre sonra şarj almamaya başladı ve bu nedenle cihazı garanti kapsamında olması için teknik servise gönderdim.

Telefonu yaklaşık bir hafta on gün önce servise göndermeme rağmen, tarafıma cihazın tamiri için ücret talep edildiği söylendi. Ben de ürünü bu şartlarda tamir ettirmek istemediğimi, telefonumun olduğu gibi geri gönderilmesini talep ettiğimde ise benden 1.750 TL kargo ücreti istendi.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir cihaz için hem tamir ücreti hem de bu kadar yüksek bir kargo ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücret talep edilmeden süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ürün iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.